Política de entrega – Respiruh

Na Respiruh, todas as nossas velas esculturais são produzidas artesanalmente, com muito carinho e cuidado. Por isso, contamos com um prazo de até 4 (quatro) dias úteis para a produção de cada pedido, a partir da confirmação do pagamento.

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Prazos de entrega

O prazo de entrega varia conforme o modo de envio selecionado pelo cliente no momento da compra (Correios ou transportadoras parceiras) e a localidade de destino.

O tempo total para recebimento do pedido é composto por:

Prazo de produção: até 4 dias úteis.

Prazo de transporte: conforme opção escolhida no checkout (informado automaticamente no momento da compra).

Exemplo: Se o prazo de transporte for de 5 dias úteis, o prazo total estimado para entrega será de até 9 dias úteis (4 da produção + 5 do transporte).

 

Informações importantes

O prazo de entrega começa a contar a partir da confirmação do pagamento.

Pedidos realizados aos fins de semana ou feriados serão processados no próximo dia útil.

Em caso de áreas com restrição de entrega, o pedido poderá ser direcionado a uma agência dos Correios para retirada.

Após o envio, você receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega em tempo real.

 

Atrasos e problemas na entrega

A Respiruh se compromete a cumprir os prazos de produção informados. No entanto, não nos responsabilizamos por atrasos decorrentes de problemas operacionais das transportadoras, como greves, acidentes ou fenômenos naturais.

Se houver qualquer problema com sua entrega, entre em contato com a nossa equipe de atendimento através dos nossos canais de atendimento.